CAMBIOS / DEVOLUCIONES

CAMBIOS

Se podrá hacer el cambio de un artículo siempre y cuando sea de igual o mayor valor.

En caso de mayor valor se deberá abonar la diferencia sólo cuando se compruebe que el artículo que se quiere devolver está en perfectas condiciones y así se procederá a tramitar el cambio.

 

 

DEVOLUCIONES

Aceptamos las devoluciones en un plazo de 14 días. Puede ejercer su derecho de desistimiento, devolviendo toda o parte de la mercancía adquirida a nuestras instalaciones. En un plazo de 24 a 48 horas hábiles responderemos tu solicitud y procesaremos la devolución si fuera pertinente.

Los gastos del envío de la devolución será por cuenta del cliente, siempre y cuando no sea por error o mercancía defectuosa. 

Todo el procedimiento de devolución deberá efectuarse antes de que hayan pasado 14 días desde la recepción de la mercancía. Una vez haya pasado este tiempo, no se podrá ejercer el derecho a la devolución.

El importe total de la compra más los gastos de envío originales, serán reembolsados una vez llegue el producto a nuestro almacén y sea verificado su estado por nuestro departamento de control de calidad.

Nuestra dirección para realizar el envío de la devolución es:

Toys and Factory, S.L
P.I. Agro Reus, C/ Ignaci Iglesies, 55
43206 Reus (Tarragona)
Tlf. 673220660

 

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