PREGUNTES FREQÜENTS

¿Les comandes compleixen amb les normes de seguretat COVID19?

És clar que sí. La seguretat dels nostres clients és el més important així que prenem totes les precaucions per evitar contagis.

Com faig una comanda?

Et mostrem el pas a pas de forma fàcil a la nostra GUIA DE COMPRA (part inferior a la pàgina web).

Què passaria si no arriba la comanda a temps?

Amor de Peluix no es responsabilitza per l'incompliment de terminis de lliurament per qüestions alienes a nosaltres com retards en ruta, absència de destinatari o direcció incorrecta.

Es pot anar a recollir la comanda directament a les oficines de l'agència de transport?

Sí. Sempre que ens informes immediatament després de finalitzar la comanda via email web@creacionespanda.com o WhatsApp 673 220 660.

En quant de temps rebré el producte?

Garantim els lliuraments a domicili en un termini de 24/48 hores (dies laborables), per a compres realitzades abans de les 16: 00h.

Quant costen les despeses d'enviament?

Enviaments a Espanya Peninsular: GRATIS. Enviaments a Illes Balears: 7,00 €. Enviaments a Illes Canàries: 15,00 €. Enviaments a Ceuta / Melilla: 18,00 €. Enviaments a França, Italia, Alemanya i Països Baixos: 7,50€.

Tenen opció de recollida local?

Sí. Per això has d'informar-nos via email web@creacionespanda.com o WhatsApp 673220660 i et prepararem la comanda perquè la recullis quan ens ho diguis.

Fan lliuraments de comanda en dissabte?

Sí. Disposem del servei de lliurament en dissabte amb un increment de preu de 7,50 € de ports (vàlid només per a Península). Per poder gestionar el lliurament és obligatori seleccionar: Enviament - Lliurament dissabte (només Península).

¿Vaig fer una comanda per error, com faig per cancel·lar?

Escriu-nos immediatament per anul·lar la comanda via email web@creacionespanda.com o WhatsApp 673.220.660.

 

Ja he finalitzat i pagat una comanda, puc afegir un altre producte?

Sí. Pots afegir tots els productes que vulguis fent una altra compra i informant-nos via email web@creacionespanda.com o WhatsApp 673220660 així et prepararem un únic enviament.

 

No em va agradar el producte, puc cancel·lar-lo i retornar-lo?

Sí, però abans has d'informar-nos que ha passat via email web@creacionespanda.com o WhatsApp 673220660 i et respondrem en un termini de 24 hores laborables.

 

En quant de temps es pot fer la devolució de la comanda?

Des del moment en que la seva comanda hagi estat lliurada, disposa d'un termini de 14 dies naturals per fer la devolució tal com estableix la legislació vigent -Llei d'ordenació del Comerç Minorista. Passat aquest temps no es podrà exercir aquest dret. Veure DEVOLUCIONS.

 

¿Com pago la meva comanda?

Oferim l'opció de pagar amb Bizum, PayPal o amb qualsevol targeta de crèdit.

 

És segura la compra a AMOR DE PELUIX?

Pots sentir-te segur i tranquil comprant al nostre web ja que comptem amb un certificat de seguretat que asseguren totes les transaccions i la privacitat de les dades subministrades.

 

Puc personalitzar un producte?

No, no realitzem aquest tipus de servei.

 

Quins són els avantatges a l'triar comprar en AMOR DE PELUIX?

L'avantatge més important per a nosaltres és que el client se senti content i orgullós comprant un article de molta qualitat i a molt bon preu.

Aquest espai web utiliza cookies pròpies i de tercers per tal de millorar els nostres serveis i mostrar publicitat relacionada amb les seves preferències mitjançant l'anàlisis de la seva navegació. Si continua, entenem que accepta el seu ús. Pot informar-se sobre la nostra política de cookies aquí

Accepto
Top